Im Fundbüro des Bürgerbüros stehen im Herbst auffallend viele schwarze Regenschirme. Das macht die Zuordnung nicht einfacher.
Eines Tages erschien eine ältere Dame und erklärte, sie habe „einen ganz normalen schwarzen Schirm“ verloren. Auf die Frage nach einem besonderen Merkmal überlegte sie lange und sagte schließlich: „Der Griff knarzt ein bisschen, aber nur wenn es kalt ist.“
Die Mitarbeiterin probierte mehrere Schirme. Einer knarzte tatsächlich. Die Dame erkannte außerdem eine kleine Reparaturstelle am Stoff und konnte ihren Schirm wieder mitnehmen.
Solche Vorgänge füllen keine Haushaltsrede und keine Statistik zur Stadtentwicklung. Aber sie gehören zu dem, was Verwaltung im Kleinen bedeutet: Dinge aufbewahren, ordentlich dokumentieren und hoffen, dass jemand genug über einen knarzenden Griff weiß.