Im Briefkasten des Rathauses lag eines Morgens ein handgeschriebener Umschlag ohne Absender.
Darin stand der Hinweis, dass an einer Bushaltestelle in Lindenau eine Sitzbank fehle. Der Brief beschrieb genau, welche Linie dort halte, wie viele ältere Menschen warteten und dass unter dem Vordach genug Platz sei.
Die Verkehrsplanung prüfte den Standort. Einige Wochen später wurde eine Bank montiert. Niemand konnte dem Verfasser antworten.
Die Verwaltung dokumentierte den Vorgang trotzdem wie jede andere Anregung. Gute Hinweise werden nicht besser, weil ein Name daruntersteht. Sie werden besser, wenn sie konkret sind.
Posteingang: „Mit freundlichen Grüßen“ ist hilfreich. Eine genaue Ortsangabe manchmal noch mehr.